반품 및 환불

1. 상품에 대한 반품은 주문번호, 주문자 성함으로 접수(☎ 031-575-8878)해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

2. 상품의 반품절차는 상담원과 통화 후 소비자의 실정에 맞도록 처리해 드리도록 하겠습니다 .

3. 상품에 대한 반품시 배송비용은 두가지로 나누어집니다.

  .고객 변심일 경우 고객님 부담하셔야 합니다.

  .상품하자 및 불량일 경우 오케이수족관 전액 부담을 원칙으로 합니다.

4. 상품 반품에 대한 환불은 본사로 물품이 도착되면, 온라인계좌 입금 또는 신용카드결제 취소로 이루어 집니다.

5. 상품을 반품시 파손될 경우 그 손해는 상품 파손정도에 따라 고객님께서 부담하셔야 하며, >>> 한번이라도 설치한 상품은 반품 및 환불이 되지 않습니다

 반품시 유의사항

주소- 경기도 남양주시 진건읍 진관리609-1오케이수족관 물류창고

동부택배로 발송하시고 유선으로 전화상담 (031-575-8878)주시면 됩니다

송장번호는 꼭 기록을 남겨  분실될 경우 택배회사와 책임이 명확합니다

반품시 상품파손건은 고객님과 택배회사와 책임 입니다(오케이 수족관하고는 무관 합니다)

오케이수족관에 상품이 도착해서 재판매 하는데 문제가 발생하면 고객과 상의하여 피해을 줄이는 방법으로 일처리 합니다

감사합니다